Es el principal medio de comunicación entre la ciudadanía y el Gobierno hondureño para registrar quejas, sugerencias y denuncias a cualquier institución pública, para que las mismas puedan ser atendidas por las entidades correspondientes bajo un seguimiento especializado.
El Sistema 130 busca mejorar la calidad en la provisión de los servicios y fomentar una cultura de participación ciudadana y transparencia.
Este cuenta con dos modalidades principales de servicio:
Vía telefónica: marcando directamente al 130 a través de una línea fija o móvil, de manera gratuita y desde cualquier parte del país, puedes establecer comunicación con un representante preparado para recibir tu caso.
Vía internet: a través del presente portal puedes completar
personalmente tu queja, sugerencia o denuncia de manera fácil y rápida, únicamente tienes que llenar los formularios correspondientes